Vanliga frågor

I vilket skick måste produkten vara för att vara berättigad till retur eller byte?

• Produkten ska vara oanvänd, otvättad och i originalskick
• Returneras i originalförpackning med alla etiketter kvar
• Alla tillbehör, delar och manualer ska inkluderas
• Produkten får inte vara ändrad, använd eller skadad efter leverans
• Produkter kan öppnas för kontroll men får inte visa användning

Erbjuder ni fri frakt?
Ja, Fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

Hur gör jag en retur eller begär ett byte?

1. Kontakta oss via support@astrid-larsson.com
2. Ange ordernummer, produkter, anledning samt bilder vid behov
3. Invänta godkännande och instruktioner
4. Packa varan enligt anvisningar
5. Skicka till angiven returadress

Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?
Vi erbjuder flera sätt att betala. För en komplett lista, besök vår sida med Betalningspolicy.

Hur kan jag kontakta er?
Ni kan kontakta oss genom att mejla support@astrid-larsson.com eller ringa oss på +44 78 7427 0004 . Ni är också välkomna att använda vårt kontaktformulär för eventuella frågor eller förfrågningar. Vårt team är tillgängligt under kundtjänstens öppettider: måndag till fredag: 08:00–18:00 (CET)